Las nuevas medidas de la empresa pasan por medirlo todo; tanto es así que ahora el tiempo de conexión en el área comercial se medirá en segundos. El problema es que están aumentando la carga psicosocial de los trabajadores del área comercial, que ya estábamos sometidos a una gran carga y presión por parte de nuestros mandos.
14400 segundos de atención al cliente, clientes que, por cierto, llaman cabreados por el último fichaje del estafador Rodrigo Rato. Estos segundos son en aras de la productividad y la eficiencia que tanto remarcaba la “cartita”
¡Pues lo primero es analizar bien la realidad y segundo no presionar tanto a los trabajadores que son los que generan dinero y riqueza en esta empresa!