La lenta actuación en medidas de seguridad para la salud de los conductores y conductoras de TUSSAM ha provocado que sean estos mismos los que se apliquen su propio protocolo de seguridad.
La negativa de cobrar a los usuarios con dinero en efectivo ha obligado a la empresa a corregir el protocolo de seguridad. Protocolo que en principio exigía el cobro del billete con el importe exacto a los pasajeros que no disponían de tarjeta sin contacto. Otra medida corregida por la presión de los trabajadores ha sido la de no dejar al pasaje entrar por la puerta delantera y mantener una distancia prudencial del puesto de conducción.
Los trabajadores siguen exigiendo nuevas medidas, como la de colocar la canceladora de tarjetas en la puerta central, además de colocar dispensadores de líquido de desinfección para el conductor y los usuarios.