A nuestro señor gerente, que tanto presume del marketing, de que tenemos que vender la marca TUSSAM, de que nuestra empresa debe ser un ejemplo del buen hacer…, se le olvida una cosa muy importante.
La primera imagen e impresión que se llevan los turistas al bajarse del avión y salir del aeropuerto buscando el bus para que los acerque a la ciudad, es un empleado de Tussam que le vende billete en mano el correspondiente titulo de viaje.
No es que tengamos nada en contra del trato directo con el público, pero ¿no sería más decoroso y seguro que este empleado tuviera una taquilla de información y venta?.